Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Satın aldığınız paketler, erişim süreleri, tutarlar ve alıcı bilgileri yukarıdaki sipariş özetinde yer alır; sipariş özeti bu formun parçasıdır.
Satıcı bilgileri
- Unvan: Primeiks
- Adres: Kayseri Melikgazi
- Telefon: [Telefon]
- E-posta: info@primeiks.com
- Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi] / [Vergi numarası]
- MERSİS: [MERSİS numarası]
Hizmetin temel nitelikleri
Satın aldığınız ürün, elektronik ortamda sunulan bir çevrim içi eğitim paketidir; fiziksel teslimat yapılmaz. Paketin içeriği (video dersler, canlı dersler ve kayıtları, ders notları, deneme sınavları, eğitmene soru hakkı), eğitmenleri, erişim süresi ve varsa video başına izleme hakkı paket sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
Fiyat
Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Kupon veya indirim uygulandıysa indirim tutarı ve ödenecek toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Ödenecek tutar dışında herhangi bir ek ücret, teslimat bedeli veya depozito alınmaz.
Ödeme
- Ödeme, ödeme adımında gösterilen yöntemle yapılır. Banka havalesi/EFT ile ödemede sipariş oluşturulduktan sonra banka hesap bilgilerimiz gösterilir; ödemeyi 3 gün içinde yapıp açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız ve dekontu sipariş sayfanızdan yüklemeniz gerekir.
- Bu süre içinde ödenmeyen sipariş kendiliğinden iptal olur. Ödemeden önce siparişinizi Hesabım › Siparişlerim bölümünden kendiniz de iptal edebilirsiniz.
- Kartla ödeme sunulduğunda ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır; taksit seçenekleri varsa ödeme adımında gösterilir.
- “Siparişi oluştur” düğmesine basmanızla sipariş verilmiş olur ve ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.
İfa ve erişim
Ödemeniz onaylandığında paket üyelik hesabınıza derhal tanımlanır ve içeriklere erişim başlar; bu durum size e-postayla bildirilir. Erişim süresi ödemenin onaylandığı gün başlar. Canlı dersler, paket sayfasında ve Hesabım › Canlı dersler bölümünde duyurulan tarih ve saatlerde yapılır.
Teknik gereksinimler ve koruma önlemleri
- İçerikler güncel bir internet tarayıcısı (Chrome, Safari, Edge, Firefox) ve internet bağlantısı olan bilgisayar, tablet veya telefonda çalışır; ek program kurulması gerekmez. Canlı derslerde ses için hoparlör veya kulaklık gerekir.
- Videolar indirilemez, yalnızca Platform üzerinden izlenir. Videolarda adınızı ve telefonunuzun son dört hanesini içeren hareketli bir filigran bulunur.
- Ders notları tarayıcıda görüntülenir; her sayfasına kişiye özel filigran basılır. İndirme izni ders notu bazında belirlenir.
- Hesap kişiye özeldir; hesap paylaşımı Üyelik ve Kullanım Koşulları uyarınca yasaktır.
Cayma hakkı
Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar) ve (h) bendi (cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler) uyarınca; ödeme adımında içeriğin hemen hesabınıza tanımlanmasını onayladığınız için, paketteki herhangi bir video, ders notu veya deneme sınavını açmanız ya da bir canlı derse katılmanızla ifa başlamış olur ve cayma hakkınız sona erer. Ücretsiz demo içeriklerin açılması bu kapsamda değildir.
Paketteki hiçbir içeriği açmadıysanız cayma hakkınızı, süre içinde sipariş numaranızı belirterek info@primeiks.com adresine yazılı bildirimle kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları’ndadır.
Sözleşmenin saklanması
Onayladığınız bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş bilgilerinizle birlikte e-posta adresinize gönderilir ve Hesabım › Siparişlerim bölümünde sipariş detayında her zaman görüntülenebilir. Şirket, sözleşme ve onay kayıtlarını mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.
Şikâyet ve başvuru yolları
Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden veya Platform’daki destek formundan iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizin veya işlemi yaptığınız yerin Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Hakem heyeti başvurusu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir. Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce kanunda öngörülen hallerde arabulucuya başvurulması zorunludur.